Política de Privacidade

A zorynthevora está comprometida em proteger a sua privacidade e dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de análise financeira e técnicas de avaliação.

Última atualização: 15 de Janeiro de 2025

1. Informações que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de análise financeira e programas de formação. As informações que recolhemos incluem dados fornecidos diretamente por si, informações recolhidas automaticamente durante a utilização dos nossos serviços, e dados obtidos através de terceiros quando necessário para os nossos serviços.

Dados Pessoais Fornecidos Diretamente

Nome completo, endereço de email e informações de contacto quando se regista nos nossos programas de formação
Informações profissionais incluindo experiência em análise financeira, qualificações académicas e objetivos de aprendizagem
Dados de faturação e pagamento quando adquire os nossos cursos ou serviços de consultoria
Conteúdo das suas comunicações connosco, incluindo mensagens de suporte e feedback sobre os nossos serviços
Informações sobre as suas preferências de comunicação e interesses específicos em técnicas de avaliação

Dados Recolhidos Automaticamente

Informações técnicas sobre o dispositivo utilizado, incluindo endereço IP, tipo de navegador e sistema operativo
Dados de utilização dos nossos serviços online, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência e padrões de navegação
Cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador e personalizar o conteúdo
Dados de performance dos nossos sistemas para garantir a qualidade e segurança dos serviços

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações recolhidas para diversos fins relacionados com a prestação dos nossos serviços educacionais em análise financeira. O processamento dos seus dados é baseado em bases legais específicas, incluindo o cumprimento de contratos, interesses legítimos e, quando aplicável, o seu consentimento explícito.

Fornecer acesso aos nossos programas de formação em técnicas de avaliação e análise financeira, incluindo materiais educacionais personalizados
Processar pagamentos e gerir a sua conta, garantindo acesso contínuo aos serviços adquiridos
Comunicar informações importantes sobre os nossos serviços, atualizações de cursos e oportunidades de aprendizagem relevantes
Personalizar a experiência educacional com base no seu progresso e interesses específicos em análise financeira
Melhorar continuamente os nossos serviços através da análise de dados de utilização e feedback dos utilizadores
Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao setor educacional e financeiro

Importante: Nunca utilizamos os seus dados pessoais para fins de marketing direto não solicitado. Todas as comunicações promocionais são baseadas no seu consentimento explícito e podem ser canceladas a qualquer momento.

3. Partilha de Informações

A zorynthevora não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais a terceiros. Partilhamos informações apenas em circunstâncias específicas e limitadas, sempre com o objetivo de melhorar os nossos serviços ou cumprir obrigações legais. Quando necessário partilhar dados, implementamos medidas rigorosas para garantir a proteção adequada das suas informações.

Tipo de Terceiro	Dados Partilhados	Finalidade
Processadores de Pagamento	Dados de faturação necessários	Processar transações de forma segura
Fornecedores de Tecnologia	Dados técnicos mínimos	Manutenção e hospedagem de sistemas
Parceiros Educacionais	Informações de progresso académico	Certificação e validação de competências

4. Os Seus Direitos

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável, tem vários direitos relacionados com os seus dados pessoais. Estes direitos podem ser exercidos a qualquer momento através dos nossos canais de contacto oficiais, e respondemos a todas as solicitações dentro dos prazos legalmente estabelecidos.

Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que processamos sobre si, incluindo informações sobre como são utilizados
Direito de Retificação: Pode corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos a qualquer momento através da sua conta ou contactando-nos diretamente
Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sujeito a certas condições legais e contratuais
Direito à Portabilidade: Pode solicitar os seus dados num formato estruturado para transferência para outro fornecedor de serviços
Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados para fins de marketing direto ou com base em interesses legítimos
Direito à Limitação: Pode solicitar a suspensão temporária do processamento dos seus dados em certas circunstâncias

5. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A nossa abordagem à segurança de dados é multi-camadas e inclui tanto proteções técnicas avançadas como procedimentos operacionais rigorosos.

Medidas Técnicas de Segurança

Encriptação de dados em trânsito e em repouso utilizando padrões industriais avançados
Firewalls e sistemas de deteção de intrusões para proteger contra ameaças externas
Controlos de acesso rigorosos com autenticação multi-fator para todos os sistemas críticos
Monitorização contínua de segurança e auditorias regulares dos nossos sistemas
Backups seguros e procedimentos de recuperação de dados testados regularmente

Medidas Organizacionais

Formação regular de todos os colaboradores sobre proteção de dados e segurança da informação
Políticas internas rigorosas sobre acesso e manuseamento de dados pessoais
Avaliações de impacto sobre a proteção de dados para novos projetos e serviços
Procedimentos claros para resposta a incidentes de segurança

6. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatório. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de dados e da natureza da nossa relação consigo.

Dados de conta ativa: Mantidos enquanto a sua conta permanecer ativa e por um período adicional de 3 anos após a inatividade
Registos de transações: Conservados por 7 anos para fins contabilísticos e de auditoria, conforme exigido pela legislação portuguesa
Dados de comunicação: Mantidos por 2 anos para fins de suporte ao cliente e melhoria de serviços
Dados de marketing: Conservados até retirar o consentimento ou por um máximo de 5 anos sem interação

Nota: Alguns dados podem ser mantidos por períodos mais longos quando exigido por lei ou para proteção dos nossos interesses legítimos, como prevenção de fraude ou resolução de disputas.

7. Transferências Internacionais

Quando necessário para a prestação dos nossos serviços, podemos transferir os seus dados pessoais para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Todas as transferências são realizadas com salvaguardas adequadas para garantir que os seus dados mantêm o mesmo nível de proteção que têm dentro da União Europeia.

Utilizamos apenas fornecedores que oferecem garantias contratuais adequadas através de Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia
Verificamos regularmente que os países de destino mantêm níveis adequados de proteção de dados
Implementamos medidas técnicas adicionais, como encriptação avançada, para proteger dados durante transferências internacionais
Mantemos registos detalhados de todas as transferências internacionais para fins de auditoria e transparência

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência nos nossos serviços online, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do website. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de consentimento.

Tipos de Cookies Utilizados

Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website e não podem ser desativados
Cookies de funcionalidade: Permitem-nos lembrar as suas preferências e personalizar a sua experiência
Cookies analíticos: Ajudam-nos a compreender como utiliza o nosso website para melhorar os nossos serviços
Cookies de marketing: Utilizados para fornecer conteúdo relevante e medir a eficácia das nossas campanhas

9. Menores de Idade

Os nossos serviços são direcionados a profissionais e estudantes adultos na área financeira. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para eliminar essas informações dos nossos sistemas.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através do email registado na sua conta ou através de um aviso prominente no nosso website. Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

Compromisso: Qualquer alteração material a esta política será comunicada com pelo menos 30 dias de antecedência, dando-lhe tempo suficiente para rever as mudanças e tomar decisões informadas sobre a utilização dos nossos serviços.

Contacte-nos Sobre Privacidade

Para questões relacionadas com privacidade ou para exercer os seus direitos de proteção de dados:

Endereço: Dr.João Brito Câmara 6, 9000-039 Funchal, Portugal

Telefone: +351212689700

Email: info@zorynthevora.com

Respondemos a todas as solicitações de privacidade dentro de 30 dias úteis.